귀뚜라미 보일러 에러 E396 / E399
과열 안전장치 작동
검수 전 초안 전문가 검수 후 공개됩니다
난방수 온도가 너무 높아 안전장치가 보일러를 멈춘 상태
- 위험도
- 확인 후 기사 점검
- 직접 해결
- 간단 확인으로 해결되기도 함
- 고객센터
- 1588-9000
구형 조절기 표기: 96 (확인 필요)
원인
- 순환 불량
- 물 부족
- 부품 이상
직접 해볼 수 있는 조치
- 순환펌프가 돌며 온도가 내려갈 때까지 대기
- 계속되고 물보충이 안 되면 고객센터
해결이 안 되면
도움이 됐나요?
의견 감사합니다!
귀뚜라미 다른 에러코드
- E001 / E002 / E003불꽃 감지 이상확인 후 기사 점검
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- E107 / E110송풍기 회전수 이상확인 후 기사 점검
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관련: 과열 · 난방 안 됨
적용: 거꾸로 ECO 콘덴싱 L20, 거꾸로 IN L10, 거꾸로 NEW 콘덴싱 L10, 트윈알파 eco L11 · 출처: 귀뚜라미 공식 안내· 정리일 2026-10-09